يقول خبراء إن عملية الاتصال تبدأ حينما يقرر شخص ما أن يستخدم رمزا لغويا كلمة كانت أو إيماءة أو إشارة أو أي رمز يحمل معنى، بهدف إيصال معان معينة إلى شخص أو أشخاص آخرين، ويقصد بالمعاني أي استجابات داخلية خاصة بالشخص من صور ذهنية أو تفسيرات أو مشاعر أو مفاهيم كالتي تثيرها فينا الكلمات التي نعرف دلالاتها.