منذ أسابيع، تروج شركة ماتيل لتتويجها بلقب “أفضل شبكة للهاتف المحمول في موريتانيا”، وهو لقب حصلت عليه في برشلونة استنادًا إلى تصنيف أعدته شركة Ookla (Speedtest). ورغم تقديم هذا التتويج باعتباره اعترافًا دوليًا، فإن الأمر في الواقع يقوم على مؤشر تقني محدد، تلجأ إليه شركات الاتصالات كثيرًا وتستثمره على نطاق واسع في التسويق.
فهذا النوع من الجوائز لا يمثل شهادة شاملة على جودة الشبكة. بل هو تصنيف مبني على بيانات مستمدة من اختبارات يجريها المستخدمون طوعًا عبر تطبيق Speedtest. وتُستخدم هذه البيانات لإنتاج مؤشر مركب يجمع بين سرعة التحميل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة. وهو أداة مفيدة لرصد اتجاهات الأداء، لكنه لا يغطي كل أبعاد جودة الشبكة.
أول نقطة قصور تتعلق بـالجغرافيا الفعلية للاستخدام. فالاختبارات تكون غالبًا أكثر عددًا في المناطق الحضرية، وعلى المحاور الأكثر نشاطًا، ومن طرف مستخدمين يمتلكون هواتف حديثة نسبيًا. وفي بلد يعرف تفاوتات مجالية واضحة، فإن هذه المعطيات لا تعكس بالضرورة تجربة المستخدمين في المناطق الأقل تغطية أو الأقل كثافة سكانية.
أما القيد الثاني فيرتبط بـظروف القياس نفسها. فالنتائج تختلف بحسب الوقت، ومستوى ضغط الشبكة، ونوع الجهاز المستخدم. وبالتالي، فإن تحقيق نتيجة جيدة قد يعكس أداءً ظرفيًا في لحظة معينة، من دون أن يشكل ضمانًا على جودة ثابتة ومستمرة مع مرور الوقت.
والحال أن واقع أي شبكة هاتفية يتجاوز بكثير مجرد السرعات المقاسة. فهو يشمل أيضًا مدى التغطية الفعلية خارج المراكز الحضرية، واستقرار الخدمة في أوقات الذروة، وجودة الإشارة داخل المباني، وقدرة الشبكة على الحفاظ على استمرارية الخدمة عند وقوع الأعطال أو الاضطرابات.
في هذا السياق، تبدو عبارة “أفضل شبكة للهاتف المحمول” صياغة اختزالية إلى حد بعيد. فالأدق أنها تعكس تموقعًا قائمًا على مؤشر محدد خلال فترة محددة، أكثر مما تعكس تقييمًا شاملًا ومستقلًا لجودة الشبكة على المستوى الوطني.
وبصورة أوسع، تندرج هذه التتويجات في إطار منافسة تجارية وتسويقية تسعى فيها شركات الاتصالات إلى إبراز أدائها عبر علامات وتصنيفات تقنية. وهي وإن لم تكن بلا أساس، تبقى مؤشرات جزئية ينبغي قراءتها وفهمها ضمن حدودها الحقيقية.
وفي النهاية، يبقى السؤال الأهم: هل يعكس هذا التصنيف فعلًا التجربة اليومية للمستخدمين في مختلف أنحاء موريتانيا؟
في هذه النقطة تحديدًا، لا يزال اختبار الميدان هو المعيار الأبسط والأكثر صدقًا
.jpeg)
.jpeg)