استعرض مجلس الوزراء، في اجتماعه الأسبوعي، المنعقد اليوم الأربعاء، تحت رئاسة رئيس الجمهورية، محمد ولد الشيخ الغزواني، بيانا حول حصيلة عام من عمل منصة "عين" الإلكترونية.
وأوضح البيان الذي قدمه، وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، أحمد سالم ولد بده، أن المنصة" حققت منذ انطلاقها في 23 أكتوبر 2024 بنسبة معتبرة؛ الهدف الذي وضعته الحكومة لتحقيق الرقابة الشعبية على العمل الحكومي، وما تقدمه القطاعات الحكومية من خدمات.
وأشار إلى تفاعل المواطنين المُلفت مع هذه المنصة، وحجم الشكايات والإبلاغات التي وصلت الى 17.765 شكاية وإبلاغا، عكس مدى نجاعة وسرعة المعالجات.
وبيّن أن منصة "عين" نجحت في معالجة 97% من مجموع الشكايات والإبلاغات، وهو ما يشير إلى ضرورة نجاعة المعالجات التي عبر عنها المواطنون من خلال استقصاء آرائهم في جميع البرامج الإعلامية التحسيسية، ما يُوضح مقدار الشفافية التي يتم التعامل بها مع شكاياتهم وإبلاغاتهم.
ولاحظ البيان أن هذه المعالجات تُظهر وجود بعض المسائل العالقة التي تتعلق بقطاعات عديدة، تتطلب إيجاد حلول نهائية، ويقترح جملة من الإجراءات ستشكل رافعة أساسية لتطوير عمل هذه المنصة الرقمية.
.jpeg)
.jpeg)